У випадку виявлення такого роду подій необхідно негайно, утримуючись на безпечній відстані від місця події, сповістити про небезпеку оточуючих, запобігти наближенню до місця аварії випадкових перехожих чи тварин та повідомити про те, що сталося, через засоби зв`язку або особисто безпосереднього керівника або іншу уповноважену особу на підприємстві.

У залежності від характеру скарг та звернень нами будуть у найкоротші терміни вжиті відповідні заходи. Звернення, які стосуються якості та надійності постачання нами енергоносіїв, а також повідомлення про загрозу електробезпеки будуть розглянуті негайно. Термін відповіді на письмові звернення – не більше 15 робочих днів здати отримання нами Вашого письмового звернення.